Поясните, пожалуйста, метод начисления пеней.
Пени собственникам начисляются в соответствии с п.14 ст.155 Жилищного кодекса РФ: «Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно».
В квитанции идут начисления за радио, но мы им не пользуемся. Как исключить данную услугу?
Для исключения из ежемесячных квитанций на оплату коммунальных услуг начислений по статье «радио» Вам необходимо предоставить в бухгалтерию управляющей компании справку, подтверждающую факт непредоставления данной услуги Северным радиотрансляционным узлом. Адрес абонентского отдела ФГУП РС СП Северный радиотрансляционный узел, где Вы можете получить упомянутую справку: ул. Растанная, д. 18, тел.: 318-05-25, 318-05-20.
Что такое ОДН?
ОДН – сокращение от «общедомовые нужды», рассчитываются с 1 сентября 2012 года, утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно Постановлению, потребитель отдельно оплачивает коммунальную услугу, предоставленную внутри квартиры, и услугу, предоставленную на общедомовые нужды. Плата за общедомовые нужды рассчитывается на основании данных общедомовых приборов учета по фактическому расходу за предыдущий месяц.
Почему электроэнергия в новых домах начисляется с метра кв.?
В новых домах, по которым собственники квартир еще не заключили договора с ЗАО «Петроэлектросбыт», но уже живут и потребляют электроэнергию, оплата электроэнергии, согласно условиям договора, производится по факту от потребления дома с 1 м.кв. площади квартиры до момента заключения Собственником квартиры прямого договора с ЗАО «Петроэлектросбыт» и снятия контролерами ЗАО «Петроэлектросбыт» показаний квартирных эл.счетчиков. При снятии контролерами показаний Собственнику выдается документ - Извещение о фактических показаниях эл.счетчиков, с данных показаний Собственник начинает оплачивать эл.энергию в ЗАО "Петроэлектросбыт". Копию документа контролер Петроэлектросбыта направляет в бухгалтерию Управляющей компании для производства Собственнику перерасчета за предыдущий период (или возврат денежных средств в квитанцию, или начисление дополнительной оплаты, если собственник, проживая в квартире или производя ремонтные работы, израсходовал большее количество эл. энергии, чем оплатил, до момента снятия контрольных показаний).
Где можно ознакомиться с отчетом об использовании средств авансового платежа?
"Отчет об использовании средств Авансового платежа предоставлялся правообладателям Помещений по окончании первых шести месяцев обслуживания, перед выставлением первых квитанций на квартплату. С отчетом можно ознакомиться на информационных стендах размещенных в каждом подъезде Вашего дома, копию отчета можно получить у Управляющего Вашего дома. Начисления в квитанциях произведены только за услуги, по которым, полностью израсходованы денежные средства Авансового платежа за первые 6 месяцев. За услуги, по которым денежные средства не были использованы полностью, начисления в квитанциях не произведены.
Почему электроэнергия в новых домах начисляется с метра кв.?
В новых домах, по которым собственники квартир еще не заключили договора с ЗАО «Петроэлектросбыт», но уже живут и потребляют электроэнергию, оплата электроэнергии, согласно условиям договора, производится по факту от потребления дома с 1 м.кв. площади квартиры до момента заключения Собственником квартиры прямого договора с ЗАО «Петроэлектросбыт» и снятия контролерами ЗАО «Петроэлектросбыт» показаний квартирных эл.счетчиков. При снятии контролерами показаний Собственнику выдается документ - Извещение о фактических показаниях эл.счетчиков, с данных показаний Собственник начинает оплачивать эл.энергию в ЗАО "Петроэлектросбыт". Копию документа контролер Петроэлектросбыта направляет в бухгалтерию Управляющей компании для производства Собственнику перерасчета за предыдущий период (или возврат денежных средств в квитанцию, или начисление дополнительной оплаты, если собственник, проживая в квартире или производя ремонтные работы, израсходовал большее количество эл. энергии, чем оплатил, до момента снятия контрольных показаний).
Можно ли сделать перерасчет за вывоз мусора, за тот период, когда в квартире никто не проживал?
"В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 ""О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"" п. 86, при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений. Процедура перерасчета в отношении вывоза мусора, действующим законодательством не предусмотрена."
Где можно ознакомиться с тарифами на цены и услуги по обслуживанию многоквартирного дома?
Перечень услуг и тарифы указаны в Договорах на оказание услуг и выполнение работ, подписанных всеми собственниками дома. На информационных стендах каждого дома размещен Прейскурант тарифов и цен на услуги по договору на оказание услуг и выполнение работ с постатейной расшифровкой (копию можно получить у Управляющего Вашего дома). В Прейскуранте в графе «Основания» указано, что услуги предоставляются по тарифам в соответствии с Распоряжением Комитета по тарифам С-Петербурга. Кроме Дополнительных услуг. Обращаем Ваше внимание, что перечень и кратность работ Управляющей компании определенных Договором на выполнение работ и оказание услуг значительно выше, чем в установленном Распоряжением губернатора С-Петербурга нормативном минимальном перечне услуг. Одновременно обращаем Ваше внимание, что Информационные письма и распоряжения Комитета по тарифам Санкт-Петербурга, устанавливают размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирных домах для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга, по договорам найма жилого помещения государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга коммерческого использования, по договорам найма специализированного жилого помещения государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга. Указанные нормативно-правовые акты носят рекомендательный характер, поскольку плата за содержание и ремонт жилого помещения для собственников помещений в многоквартирных домах не подлежит государственному регулированию, а устанавливается при проведении Общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Что такое ПЗУ? Можно ли не устанавливать трубку домофона в своей квартире?
Система ПЗУ (Переговорно замочное устройство) является общедомовой системой предназначенной для обеспечения контроля доступа в здание. Вне зависимости от того пользуетесь ли Вы конечным устройстром (домофонной трубкой) в Вашей квартире или нет, система работает , парадные входы в здание, двери черных лестниц находятся в закрытом состоянии, собственники, и Вы в том числе, имеют возможность проходить в здание по магнитному ключу, гости и посетители по домофону. Обращаем ваше внимание, что по всем техническим вопросам необходимо подавать заявки специалисту по слаботочным сетям через диспетчерскую вашего дома, т.к. при самостоятельном демонтаже конечного устройства (трубки домофона в Вашей квартире) выходит из строя весь шлейф системы, что причиняет неудобства Вашим соседям.
Начисления взносов на капитальный ремонт
В соответствие со статьей №3 Закона Санкт-Петербурга от 04.12.2013 N 690-120 "О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге" Правительство Санкт-Петербурга постановило: Установить в 2015 году минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге для собственников помещений в многоквартирных домах в размере: ноябрь–декабрь 2014г. минимальный тариф 2,00 руб./м2 в соответствии с категорией дома январь – май 2015г. минимальный тариф 2,06 руб./м2 в соответствии с категорией дома По постановлению № 311 от 08.04.15г в редакции от 08.4.15г №331 с июня 2015г минимальный тариф установлен 2,56 руб./м2 в соответствии с категорией дома. В связи с отсутствием своевременной настройки банковской обменной системы на прием и обработку платежей, выставление квитанций ежемесячно было невозможно, в связи с чем, квитанции стали выставляться только после получения подтверждения о готовности системы к приему платежей (с марта 2015г.). Квитанция за март 2015г. включала в себя начисления за период: ноябрь 2014г., декабрь 2014г., январь 2015г., февраль 2015г. и март 2015г. включительно, в соответствие с установленным тарифом. Квитанция за июнь 2015г. включала в себя начисления за период: апрель 2015г., май 2015г. и июнь 2015г. включительно, в соответствие с установленным тарифом. С июля 2015г. квитанции направляются ежемесячно и включают начисления только за тот период, в который выставляются. Проверить начисления можно самостоятельно по формуле: S пом. × Тариф = итого к оплате.
Ограничение услуг собственникам, имеющим задолженность
В соответствии с ЖК РФ (п. 114-122 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), в случае наличия задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 2 (два) ежемесячных размера платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, управляющая компания имеет право ограничить, а затем, в случае, если в течение 1 месяца после введения ограничения задолженность не будет полностью погашена, приостановить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг. В соответствии с договором на оказание услуг и выполнение работ, форма которого утверждена общим собранием собственников помещений в доме, в случае образования у Вас задолженности по договору в сумме, превышающей двухмесячную сумму начислений, управляющая компания имеет право производить ограничение в предоставлении отдельных видов услуг, предусмотренных договором. В соответствии со ст. 310 Гражданского Кодекса, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Возобновление приостановленной услуги будет осуществляться в течение 2х (двух) рабочих дней после полной оплаты задолженности, включая пени. При невыполнении настоящего требования управляющая компания будет расценивать Ваше бездействие как неисполнение собственником помещения в многоквартирном доме своих обязанностей по уплате обязательных ежемесячных платежей и обратится в суд для принудительного взыскания в судебном порядке задолженности и процентов за пользование чужими денежными средствами, с отнесением судебных издержек на ваш счёт. Принадлежащее Вам имущество может быть арестовано судом и реализовано в целях погашения долга. Перечень услуг, ограничение которых состоится, в случае непогашения долга 1. Переговорно-замочное устройство (ПЗУ) 2. Телевизионная антенна 3. Водоотведение.
Содержание общего имущества
Содержание общего имущества включает в себя услуги и работы по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с Постановлением Госстроя от 27.09.2003 года N 170 "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: а) осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения; в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях и т.д.
Ошибочно совершенный платеж на счет по капитальному ремонту
Ошибочно внесенные собственником денежные средства, зачислены на расчетный счет, предназначенный для оплаты «капитального ремонта» дома и не соответствует реквизитам указанными в квитанции для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Обращаем ваше внимание, что такие платежи зачисляются на расчетный счет имеющий статус «специальный». В соответствие со ст.177 ЖК Российской Федерации, владелец счета – управляющая компания имеет ряд ограничений по возможным операциям со специальными счетами, в т.ч. возврат или зачет денежных средств на другие расчетные счета. В связи с чем, Управляющая компания не имеет возможности для возврата или перезачета внесенного Вами ошибочного платежа. Для отзыва и возврата платежа, рекомендуем вам обратиться в ближайшее отделение ОАО «Сбербанк России».
Перерасчет ОДН
Все коммунальные услуги (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление) оказываются Вам в соответствии с тарифами Комитета по тарифам Санкт-Петербурга. Все остальные услуги рассчитаны по себестоимости их предоставления, необходимой для надлежащего обслуживания либо по фактическим расходам. Плата за общедомовые нужды в вашем доме рассчитывается на основании данных общедомовых приборов учета и в соответствии с формулами Постановления Правительства РФ №354, а также изменениями в правилах начисления коммунальных услуг, вступившими в силу с 1 июня 2013г. (Постановление Правительства № 344). Общедомовой расход ГВС, ХВС, тепловой и электрической энергии указываются в правом верхнем углу квитанции. Расход воды на ОДН определяется как разница между расходом по общедомовому прибору учета и объемом воды, начисленным квартирам и помещениям по показаниям и по среднему в случае отсутствия показаний. Следовательно, расход воды на ОДН напрямую зависит от регулярности подачи и достоверности данных индивидуальных счетчиков, которые ежемесячно самостоятельно сдаются собственниками квартир и помещений в доме. Таким образом оснований для перерасчета нет.